رفع مشکل عدم نمایش استان ووکامرس

در پشتیبانی و ارائه خدمات رایان پی، برخی کاربران، برای ثبت سفارش و تست درگاه پرداخت در بخش تسویه حساب ووکامرس مشکل نمایش استان را داشته اند، بر اساس تحقیقات و بررسی های انجام شده این مشکل به ووکامرس ورژن 3.5 ارتباط دارد و به درستی فلیدهای استان را تکمیل نمی کند و در افزونه درگاه پرداخت رایان پی مشکلی  وجود ندارد.

بعد از انتخاب استان، لیست شهرها نمایش داده نمی‌شود و خطایی شبیه به “لطفا فیلد استان را تکمیل کنید” رخ می‌دهد. این مشکل باعث می‌شود تا کاربر نتواند شفارش خود را ثبت کند و در نتیجه صفحه درگاه پرداخت هم نیز برای آن نمایش داده نخواهد شد. اتفاق ناخوشایندی برای کاربر و صاحب کسب و کار است، ادامه سعی میکنیم با راه راهکارهای به رفع این مشکل بپردازیم.

چگونه مشکل نمایش استان ها را رفع کنیم؟

روش اول :

اگر امکان اپدیت کردن ووکامرس خود را دارید، بهترین راه حل برای رفع این مشکل، اپدیت ووکامرس است، در زمان نگارش این مقاله اخرین ورژن ووکامرس 5.8 می‌باشد.

دوم : مکان های فروش، تنها به کشور های خاص

در صورتی که فروش محصولات خود را تنها برای کشورهای خاص (معمولا ایران) فعال کرده باشید. شما احتمالا دچار مشکل شده اید و برای کاربران جدیدتان، استان قابل نمایش نیست! (تصویر زیر مربوط به صفحه پیکربندی ووکامرس می باشد)

برای رفع این مشکل ، کافیست مکان های فروش را از روی کشورهای خاص ، بر روی تمامی کشور ها تنظیم کنید. (همانند تصویر زیر)

هم اکنون تغییرات خود را ذخیره کنید و یک بار اقدام به آزمایش مجدد با مرورگری تازه و حساب کاربری جدید کنید. اگر مشکل رفع نشد ، روش دوم را امتحان کنید.

سوم: تغییر مکان پیش فرض مشتری

معمولا ، تنظیمات مکان پیشفرض مشتری ، بر روی گزینه “بدون آدرس پیشفرض” می باشد! اگر با راهکار اول که در ابتدای مقاله ذکر کردیم مشکل شما رفع نشد ، از طریق تغییر “مکان پیشفرض مشتری” به “آدرس اصلی فروشگاه” و یا “آدرس ماهواره ای” و ذخیره سازی این تغییرات ، این مشکل مرتفع می شود.

هم اکنون ، مشکل شما مرتفع شده است و دیگر مشکل انتخاب استان برای مشتریان شما رخ نخواهد داد.

برگرفته از : ووکامرس فارسی