فروشگاه اینستاگرام از آن دسته قابلیت‌هایی است که با فعال کردن آن کاتالوگی از محصولات و خدمات شما به نمایش درمی‌آید و درست شبیه یک وب‌سایت برای کسب‌وکارتان عمل میکند. حتماً شما هم مثل همه‌ی افرادی که پیج کاری خود را در اینستاگرام راه‌اندازی کرده‌اید، دل‌‌تان می‌خواهد آن‌قدر در این بستر، کسب‌وکارتان فعال باشد و در چشم مشتری‌های بالفعل باشید که هر چه سریع‌تر آنها را به مشتری بالقوه تبدیل کنید و در نهایت به فروش بالا برسید. خب این هدف از شما دور نیست!
در واقع در فضای اینستاگرام که این روزها جزء برنامه‌های بسیار پرطرفدار به‌خصوص در ایران است می‌توانید با استفاده از قابلیت جدیدی که در این برنامه وجود دارد، یعنی Shopping Instagram یا فروشگاه اینستاگرام به این هدف برسید. البته این قابلیت در ایران با چالش‌های تحریم روبه‌رو است، ولی این امکان را دارید که از طرقی به شکل درست چالش‌ها را کنار بزنید. از این جهت هم احتمال دارد با این قابلیت آشنایی زیادی نداشته باشید یا ندانید که چطور باید آن را فعال کنید. اما برای فهمیدن این موارد پیشنهاد می‌کنیم خواندن این مطلب از رایان‌پی را از دست ندهید که دست روی خوب جایی گذاشته‌‌اید.
از آنجایی فعال کردن تگ محصول و فروشگاه اینستاگرام در ایران با مشکلات زیادی همراه است، روش ساده‌تر برای ساخت فروشگاه آنلاین برای اینستاگرام را مطالعه نمایید، که با استفاده از خدمات لینک پرداخت رایان پی، به راحتی و رایگان می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را ایجاد نمایید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
فروشگاه اینستاگرام Shopping Instagram چیست؟
به طور کلی قابلیت فروشگاه اینستاگرام ویترین و گالری محصولات شما است. گالری یا کاتالوگی که با ایجاد صفحه‌ی بیزینسی در اینستاگرام این امکان را به شما می‌دهد که درست شبیه به یک وب‌سایت به راحتی محصولات و خدمات خود را در آن به نمایش بگذارید. در واقع وقتی فالوورها و کاربرهای اینستاگرام از صفحه‌ی شما بازدید می‌کنند، با لمس (Tag Product) می‌توانند قیمت محصول یا خدمات مدنظر را مشاهده کنند، از طرفی شما با قراردادن تگ محصول روی پست یا استوری محصولات، این امکان را ایجاد می‌کنید که بازدیدکنندگان برای مشاهده‌ی جزئیات و توضیحات تکمیلی به سمت فروشگاه اینستاگرام هدایت بشوند.
اهمیت و مزایای فعال کردن فروشگاه اینستاگرام
اجازه بدهید این مطلب را با مطرح کردن این سوال شروع کنیم که آیا شما دوست ندارید با فعال کردن فروشگاه اینستاگرام طبق آمار ۲۵ درصد ترافیک بازدید از پیج و نزدیک به ۱۰ درصد میزان خرید را بالا ببرید؟
واقعیت این است که بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها به اهمیت فروشگاه اینستاگرام واقف نیستند، یعنی تا همین الان هم فقط به درج ویژگی‌ها و مزایای محصول و خدمات خود در کپشن بسنده می‌کنند یا نهایتاً طبق الگوریتم اینستاگرام اگر بالای ده هزار نفر فالوور داشته باشند، لینک وب‌سایت خود را به استوری محصول اضافه می‌‌نمایند. در غیر این صورت هم آدرس وب‌سایت خود در قسمت بیو یا زیر هر پست درج می‌کنند.
اگر شما هم جزو این دسته از دارندگان کسب‌وکارها در اینستاگرام هستید، باید بدانید که از سال ۲۰۱۹ و با شیوع کرونا، بخش فروشگاه اینستاگرام به این برنامه اضافه شد تا صاحبان کسب‌وکارها محصولات خود را با جزئیات بیشتری و با “تگ خرید” در معرض دید قرار بدهند و با ترغیب مشتری، ترافیک سایت خود را بالا ببرند. از طرفی با این قابلیت از مزایایی بهره ببرند که در زیر به آنها اشاره می‌کنیم:
- امکان اضافه کردن نام محصول، تصاویر محصولات و خدمات، توضیحات لازم، ویژگی‌ها و قیمت محصولات و تخفیف‌ها در پستها
- امکان اضافه کردن لینک مربوط به محصول به پست و استوری اینستاگرام خود
- دسترسی سریع و آسان کاربران و فالوورهای شما به محصولات و خدمات و اطلاعاتی در مورد آنها
- کمک به برند شدن محصولات و خدمات
چنانچه هنوز فضای مناسبی برای راه‌اندازی فروشگاه خود پیدا نکرده‌اید، توصیه می‌شود تا مقاله‌ی راهنمای جامع انتخاب شبکه اجتماعی مناسب برای کسب و کارهای مختلف را مطالعه نمایید.
پیش‌نیاز فعال کردن فروشگاه اینستاگرام
ابتدا لازم است بگوییم پستی که همراه با تگ خرید Tag Product منتشر می‌شود با یک نماد سبد خرید گوشه پایین سمت چپ به نمایش در می‌آید و برای ایجاد و فعال کردن فروشگاه اینستاگرام لزومی به ساخت اکانت جدید ندارید. اما باید کارهای زیر را انجام بدهید:
- اکانت اینستاگرام خود را به حالت بیزینسی یا همان پیج تجاری تغییر دهید.
- یک حساب فیسبوک به پیج خود متصل کنید، حساب فیسبوکی که یا خودتان ادمین اصلی آن هستید یا ادمین اصلی شما را هم به عنوان ادمین فیسبوک انتخاب کرده است.
نکاتی که قبل از فعال کردن فروشگاه اینستاگرام باید بدانید
- مدت فعال‌سازی تگ خرید معمولاً بین ۱۰ تا ۹۰ روز زمان می‌برد.
- اینستاگرام خود را آپدیت کنید و آخرین ورژن آن را نصب نمایید.
- برای استفاده از این قابلیت و تگ خرید در ایران باید از شماره و کد پستی فیک یک کشور دیگر استفاده کنید.
- بهتر است با استفاده از تکنیک‌های جذب فالوور مثل: استفاده از محتوای اصولی و کاربردی، توجه به محصولاتی که نیاز مخاطب هدف را برطرف کند و … تعداد فالوورهای خود را افزایش بدهید تا سریع‌تر نتیجه‌ی بهتری بگیرید.
- به کیفیت عکس محصولات و خدمات و نحوه‌ی چیدمان آنها دقت کنید.
- با توجه به اینکه تحریم از طرف فیسبوک می‌باشد، استفاده از ای پی ایران، لوکیشن و… این سینگال را ارسال میکند که شما کسب‌وکاری در ایران هستید و باعث می‌شود فروشگاه اینستاگرام با تگ محصول فعال نشود.
به منظور دریافت اطلاعات مفید و وسیع در رابطه با برندسازی در اینستاگرام به این مقاله از سایت رایان پی مراجعه کنید.
آموزش فعال‌سازی فروشگاه اینستاگرام
اکانت خود را تجاری کنید
همان‌طور که در مطالب قبلی اشاره کردیم قبل از فعال کردن فروشگاه اینستاگرام لازم است پیج خود را به حالت تجاری تغییر بدهید و آن را به یک اکانت فیسبوک متصل کنید.
برای تجاری یا بیزینسی کردن اکانت خود باید پیج‌تان را به حالت عمومی تغییر بدهید و بعد در بخش تنظیمات روی گزینه Account بزنید و از طریق گزینه switch to professional account دسته بندی مد نظر خود را انتخاب کنید.
به اکانت فیسبوک متصل بشوید
برای اتصال به فیسبوک هم از بخش تنظیمات گزینه Account را انتخاب کنید و در صفحه‌ی باز شده با ورود به گزینهی sharing to other apps یا Linked Accounts اکانت اینستاگرام خود را به یک اکانت فیسبوک متصل نمایید.
کاتالوگ مد نظر خود را بسازید
کاتالوگ یک محصول و خدمات در واقع شامل قیمت‌گذاری، عکس محصول و تگ‌های مربوط به محصولات و خدمات شما است.
توجه داشته باشید برای ساخت کاتالوگ در اکانت فیسبوک باید وارد سایت www.facebook.com/products بشوید و به گزینه add catalog بروید.
بعد از این در بخش اول لازم است upload product info را انتخاب نمایید تا بتوانید به صورت دستی محصولات خود را درج کنید. در صورتی که از فروشگاه‌سازهای مختلف استفاده می‌کنید باید گزینه connect E-commerce را پیدا کنید و در فیلدهای بعدی نیاز است نام فروشگاه خود و نام کاتالوگ را مشخص نمایید.
چطوری در فیسبوک به کاتالوگ خود محصول یا خدمات جدیدی اضافه کنیم؟
دسته‌بندی‌های مختلفی پیش روی شما قرار می‌گیرد که باید نزدیک‌ترین دسته به نوع فعالیت و کسب‌وکار خود را در نظر بگیرید. از طرفی برای اینکه بتوانید روی محصولات و خدمات خود در پستها و استوری‌ها قیمت‌گذاری کنید، باید از طریق E-commerce اقدام کنید.
در گام بعدی باید از طریق گزینه add products وارد صفحه‌ی بعدی بشوید و برای اضافه کردن دستی محصول add manually را انتخاب نمایید. حالا شما با گزینه‌های مختلفی روبه‌رو هستید.
- کادر image مربوط به آپلود عکس محصول است.
- کادر name مربوط به درج نام محصول است.
- کادر description مربوط به درج توضیحاتی در ارتباط با محصول است.
- کادر content id اختیاری است و به وسیله‌‌ی آن شما می‌توانید برای هر محصول آیدی منحصر به فردی در نظر بگیرید.
- کادر website link مربوط به وارد کردن آدرس صفحه محصول در وب سایت است.
- و در کادر آخر باید قیمت محصول را وارد کنید.
توجه داشته باشید در این قسمت باید یک واحد پول خارجی مثل یورو یا دلار را انتخاب کنید. اما کنار قیمت محصول و خدمات خود باید از حرف T یا عبارت Toman استفاده کنید که کاربران فارسی زبان قیمت محصول را بهتر متوجه بشوند.
بعد از انجام تمام این مراحل با انتخاب گزینه Add Product محصول شما به کاتالوگ اضافه خواهد شد؛ البته در ادامه باید به بخش تنظیمات اینستاگرام خود بروید و با انتخاب business و بعد setup Instagram shopping روی کاتالوگ ساخته شده ضربه بزنید.
منتظر بررسی بمانید
تا این‌جا دیگر کار شما به طور موقت تمام است و باید منتظر بررسی و تایید کاتالوگ ایجاد شده در فیسبوک و اتصال آن به اکانت خود بمانید که ممکن است بیش از یک ماه هم زمان ببرد.
بعد از تایید پست خود را آپلود کنید
بعد از تایید از طرف فیسبوک حالا می‌توانید هنگام آپلود پستها و استوری‌های جدید به محصولات مختلف تگ خرید اضافه کنید.
نکته: شما در هر پست خود فقط می‌توانید پنج محصول را تگ کنید.
سعی کنید اگر در زمینه‌های پر طرفداری مثل پوشاک و لوازم آرایشی و بهداشتی فعالیت دارید، برای کسب‌وکار خود یک وب‌سایت هم راه‌اندازی کنید تا از طریق اضافه کردن لینک وب‌سایت، مشتریان بیشتری را به سمت فروشگاه اینستاگرام خود هدایت کنید. برای اینکه نسب به اهمیت و تفاوت‌های میان فروشگاه اینستاگرامی و سایتی پی ببرید، توصیه می‌شود تا از این مقاله دیدن نمایید.
نحوه اضافه کردن تگ محصول به پست‌های اینستاگرام
این روند دقیقاً مشابه همان پست‌گذاری همیشگی برای محصولات است اما یک تفاوت اصلی دارد. به این ترتیب که شما عکس محصول را انتخاب و ویرایش لازم را اعمال می‌کنید، بعد کپشن و هشتگ‌گذاری را انجام می‌دهید، ولی درست در همین نقطه و قبل از تایید نهایی برای انتشار پست باید روی تگ محصولات بزنید که حالا به تگ اکانت اضافه شده است. با این کار وارد کاتالوگی می‌شوید که در فیسبوک ساخته‌اید، حالا با انتخاب محصول مد نظر که حتماً باید از قبل در کاتالوگ اضافه کرده باشید و همچنین انتخاب تگ محصول مد نظر می‌توانید از طریق تیک بالا سمت راست تگ را اعمال کنید.
تا زمانی که تگ محصول برای شما اضافه نشده باشد بدین معنی است که فروشگاه اینستاگرام شما مورد تایید قرار نگرفته و نمی‌توانید از این قابلیت استفاده نمایید.
نحوه اضافه کردن تگ محصول در استوری اینستاگرام
همان‌طور که در طول مقاله هم اشاره کردیم، با فعال کردن فروشگاه اینستاگرام دیگر لزوم دارا بودن بیش از ده هزار فالوور برای تگ لینک وب‌سایت حذف می‌شود و شما با فالوورهای کمتر هم می‌توانید به راحتی تگ محصول را اضافه کنید.
به این ترتیب که عکس یا ویدئو مد نظر خود را انتخاب می‌کنید و به گزینهی استیکرهای استوری می‌روید و در کادر باز شده باید استیکر product را پیدا کنید. با ورود به این استیکر و در صفحه‌ی جدید لیست محصولاتی را مشاهده خواهید کرد که در کاتالوگ خود از قبل ایجاد کرده‌اید. حال این امکان را دارید که محصول خود را از طریق نوار جستجو بیابید و آن را اعمال کنید. حواس‌تان باشد که نام محصول در استوری قابل تغییر و ویرایش نیست و باید از طریق فیسبوک تغییرات مورد نظر را انجام بدهید.
مشتری چگونه از طریق تگ محصول اینستاگرام خرید میکند؟
با انتخاب تگ محصول مشتری شما وارد صفحه‌ی محصول در وب‌سایت شما می‌شود که این روند در استوری به شکل مستقیم انجام می‌شود. اما اگر مشتری شما روی تگ محصول در پست بزند، عکس بزرگ می‌شود که در زیر آن آیکونی با نام view on website قرار دارد. با ورود به این آیکون است که مشتری به صفحه محصول شما خواهد رفت.
البته برای هموار کردن مسیر خرید مشتری در فروشگاه اینستاگرام بهتر است وب‌سایت خود را به درگاه پرداخت مجهز کنید؛ چراکه بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید، مشتری شما می‌تواند به راحتی و با ورود به صفحه پرداخت و وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود، در بستری امن هزینه را واریز کند.
توجه کنید با توجه به تحریم‌ها در ایران قابلیت پرداخت به دلار و .. وجود ندارد و طرفی هم نمی‌توان از درگاه پرداخت ریالی در فیس بهره‌برد، بنابراین برای فروش آنلاین از طریق تگ محصول شما نیاز دارید تا درگاه پرداخت بین‌المللی خود را فعال نمایید که نیاز به داشتن حساب در خارج از کشور است. به طور کلی استفاده از فروشگاه اینستاگرام برای کسب‌وکارهای مفید است که میخواهند بصورت دلاری فروش داشته باشند و شخصی در خارج ایران داشته باشند.
جمع بندی
فعال کردن فروشگاه اینستاگرام در واقع مثل یک وب‌سایت برای نشان دادن محصولات و خدمات شما عمل میکند. از طریق این قابلیت می‌توانید روی پست یا استوری محصول یا خدمات خود تگ محصول را اضافه کنید و به راحتی مشتری را به سمت صفحه وب‌سایت محصول هدایت نمایید. ما در این مقاله برای آشنایی بیشتر شما به طور جامع به موارد مرتبط با فروشگاه اینستاگرام پرداختیم و نحوه‌ی فعال کردن آن را شرح دادیم.
