نحوه دریافت اینماد، آموزش گام‌به‌گام دریافت اینماد
اغلب افرادی که دارای فروشگاه اینترنتی هستند، موضوع گرفتن اینماد یا همان نماد اعتبار الکترونیکی برای‌شان اهمیت چندانی ندارد، اما همین که در ایجاد اطمینان برای مخاطب و اعتبار بخشی به کسب‌‌وکارشان با چالش روبهرو می‌شوند، به فکر یکی از راه‌های بالا بردن اعتبار، یعنی دریافت اینماد می‌افتند؛ چرا‌که بسیاری از مخاطبان وقتی اعتبار یک وبسایت برای‌شان مشخص نباشد، به بررسی نمادهای اعتبار آن می‌پردازند و داشتن همین نماد می‌تواند آن‌ها را به مشتری تبدیل کند.
در این میان متقاضی ملزم به داشتن یک سری شرایط و مدارک است، اما در نهایت دریافت اینماد آن می‌تواند برای ترغیب تعداد مشتری بیشتر به سمت سبد خرید راه‌گشا باشد. با این حساب اگر شما هم با این چالش روبهرو هستید، اما نمی‌دانید دقیقاً اینماد چیست و از کجا و با چه شرایطی باید اقدام به دریافت آن کنید، در ادامه‌ی این مقاله از رایان‌پی با ما همراه باشید تا به سوالات شما پاسخ بدهیم و مرحله‌به‌مرحله به نحوه‌ی دریافت اینماد بپردازیم.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
اینماد چیست؟
اینماد یک نماد به نشانه‌ی اعتبار است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک به وب‌سایتی‌هایی داده می‌شود که دارای یک سری ضوابط مشخص و از پیش تعیین شده باشند. به‌طور‌کلی در بازار رقابت بین وب‌سایت‌های فروشگاهی برای جذب مشتری و رسیدن به فروش بالا، جلب اعتماد مشتری حرف اول را می‌زند و دقیقاً داشتن نماد، راهی برای رسیدن به این منظور است. هر وب‌سایتی که نماد الکترونیکی دارد، متعهد به جلب رضایت مشتری و عمل به تعهدات خود است.
از طرفی صاحب وبسایت می‌تواند از طریق ارائه‌ی اینماد اقدام به دریافت درگاه پرداخت و ایجاد درگاه در وبسایت خود کند و این موارد باعث می‌شود کاربر زودتر به سمت وبسایت کشیده بشود؛ البته در همین ابتدا لازم به ذکر است، شرکت پرداخت‌یار رایان‌پی که تحت نظارت بانک مرکزی و دارای مجوز از شبکه الکترونیک شاپرک است تنها با انجام احراز هویت و بدون نیاز به دریافت اینماد به متقاضیان خود درگاه پرداخت اینترنتی ارائه می‌کند.
شرایط لازم برای دریافت اینماد
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی برای ارائه‌ی اینماد به صاحبان وب‌سایت‌ها یک سری شرایط و قوانین وضع کرده است که در هنگام و ثبت و درخواست ارائه‌ی همه‌ی آن‌ها الزامی است:
- وبسایت شما باید فعالیت فروشگاهی داشته باشد و در آن حتماً محصول یا خدماتی عرضه شود.
- همه‌ی محصولات و خدمات شما باید قیمت‌گذاری شده باشند.
- فقط فردی که امتیاز دامنه وبسایت به نام او ثبت شده است، می‌تواند اقدام به درخواست و ثبت اینماد بکند.
- باید قبل از خرید، پیش‌فاکتور و بعد از خرید هم فاکتور نهایی، یعنی اطلاعات محصول، مبلغ پرداختی، اطلاعات خریدار و در کل اطلاعات مرسوم، به کاربر ارائه بشود.
- باید در مورد مرجوعی و تعویض کالا توضیحات کامل وجود داشته باشد.
- تایید صلاحیت متقاضی از طرف پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا.
نکته: توجه داشته باشید، اداره پلیس نظارت بر اماکن طبق سوابق شما تأیید یا رد صلاحیت می‌کند و نیاز به اقدامی از سمت شما نیست و نتیجه‌ی استعلام در سامانه نماد ثبت و به شما ایمیل می‌شود. در صورت عدم تایید صلاحیت می‌توانید در پنل کاربری، درخواست فرجام خواهی یا همان بررسی مجدد بدهید تا بتوانید تا در آینده نسبت به دریافت اینماد اقدام نمایید.
البته برای این‌کار لازم است به دادگاه مراجعه کنید و با تشکیل پرونده مدارکی مثل رأی دادگاه مبنی بر برائت، سند مشخص کننده اجرای حکم صادر شده از طرف دادگاه و در کل مدرکی که نشان‌دهنده‌ی مختومه شدن پرونده سوء‌سابقه شما باشد، همراه درخواست بررسی مجدد به ایمیل رسمی اینماد ارسال کنید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت اینماد
- تصویر کارت ملی و شناسنامه‌ی متقاضی حقیقی (صاحب وبسایت)
- تصویر کارت ملی و شناسنامه‌ی اعضای هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت به عنوان صاحبان کسب‌وکار و شخص حقوقی
- شماره‌ی موبایل متقاضی حقیقی یا حقوقی. صاحب سایت، اعضای هیئت‌مدیره، مدیرعامل
- آدرس وبسایت و نام دامنه سایت
- ساخت ایمیل info به آدرس سایت
گام‌به‌گام مراحل دریافت اینماد
لازم است بدانید باید کمی باید صبور باشید و وقت صرف کنید. از طرفی تمام شرایط و مدارک لازم را داشته باشید. اگر آماده هستید با هم شروع می‌کنیم.
مرحله اول: در اولین اقدام برای دریافت اینماد لازم است تا به وبسایت اینترنتی این شرکت مراجعه کنید. به این منظور بر روی این لینک کلیک نمایید.
از طریق گزینه‌ی “ثبت‌نام و دریافت نماد” وارد صفحهی جدید بشوید و روی گزینه‌ی “ایجاد حساب کاربری” کلیک کنید.
در روش دوم می‌توانید از منوی سایت، گزینه‌ی “کسب‌وکارها” و بعد “ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری” را انتخاب کنید.
مرحله دوم: در این قسمت شما با یک فرم روبهرو هستید که برای دریافت اینماد باید همه‌ی فیلد‌های آن را پر کنید.
نکته: توجه کنید که افراد حقیقی به اشخاص و شخص صاحب سایت گفته می‌شود و افراد حقوقی به سازمان‌ها، شرکت‌ها و ارگان‌هایی گفته می‌شود که در کل شخصیت جداگانه و مستقلی دارند.
آدرس ایمیل خود را با دقت وارد کنید؛ چرا‌که پیام‌ها و لینک تایید به ایمیل شما ارسال خواهد شد. بعد از تکمیل و زدن گزینه‌ی تایید، یک لینک مربوط به حساب کاربری برای به شما ارسال می‌شود که باید آن را تایید کنید.
مرحله سوم: دوباره به وبسایت اینماد وارد شوید و این‌بار با توجه به اطلاعاتی که در پنل کاربری وارد کرده‌اید، وارد پنل خود بشوید. در این مرحله به صورت خودکار وارد “داشبورد سایت اینماد” خواهید شد. در ادامه از نوار سمت راست روی گزینه‌ی “تکمیل اطلاعات” و بعد “تکمیل فرم اطلاعات” بزنید.
مرحله چهارم: این قسمت از مراحل دریافت اینماد مربوط به احراز هویت شما به عنوان متقاضی نماد الکترونیکی است.
اطلاعات شخص حقیقی یا حقوقی را که وارد می‌کنید، حتی تلفن همراه او همان‌طور که اشاره شد باید با نام کسی که امتیاز دامنه سایت به نام او است، مطابقت داشته باشد.
در نهایت با وارد کردن آدرس ایمیل این بخش را هم تکمیل کنید.
مرحله پنجم: در قسمت راست گزینه‌ی ثبت مدارک را برگزینید.
- بارگزاری تصویر شناسنامه، تصویر کارت ملی الزامی است و باید تصویر واضح و کامل ارسال شود.
- نوع فایل‌ها برای بارگذاری باید jpg و حداکثر اندازه‌ی آن‌ها ۲۰۰ GB باشد. می‌توانید این موارد را با گوشی همراه هم انجام بدهید.
مرحله ششم: بعد از تکمیل فیلد مربوط به ثبت مدارک، دوباره سمت راست صفحه بروید و گزینه‌ی “احراز اطلاعات” را انتخاب کنید. با درج شماره همراه باید منتظر بمانید تا کد تایید به شماره همراه ارسال شود. بعد از آن کد را در این مرحله وارد کنید تا برویم سراغ مرحله‌ی بعدی.
مرحله هفتم: از سمت راست، گزینه‌ی “کسب‌وکار” را انتخاب کنید و این فیلد را هم کامل کنید.
- توجه داشته باشید کسب‌وکار شما و محصولات و خدماتی که عرضه می‌کنید، نباید مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
- گزینه‌ی نوع فعالیت را غیر صنفی انتخاب کنید.
از قسمت پایین صفحه و گزینه‌ی “اطلاعات تماس کسب‌وکار” این بخش را هم کامل کنید. در این بخش تلفن ثابت، آدرس ایمیل و ساعت کاری را وارد کنید. دقت کنید تمام اطلاعات با اطلاعات قبلی شما به عنوان متقاضی مطابقت داشته باشد.
- در فیلد ” سامانه اعتبار سنجی ” سامانه اعتبار‌سنجی شهروند را انتخاب کنید.
- برای تایید کد و اطلاعات مکانی لازم است روی قسمت نارنجی رنگ بزنید تا وارد یکی از صفحه‌های پست بشوید. در این مرحله هزینه‌ی مشخص شده را به شکل آنلاین پرداخت کنید تا بتوانید یک بسته‌ی پستی حاوی دو کد تایید اطلاعات مکانی را دریافت کنید.
- بسته‌ی پستی معمولاً در کمتر از یک هفته ارسال می‌شود. حواس‌تان باشد که این بسته باید به دست خود شما یا یکی از بستگان درجه یک‌تان برسد.
- آدرس محل کسب‌وکار خود را به طور دقیق روی نقشه مشخص کنید. اگر کسبوکارتان فقط به شکل مجازی است، می‌توانید آدرس منزل‌تان را روی نقشه مشخص نمایید.
- در قسمت “اطلاعات جهت بررسی فرایند خرید” یک نام کاربری یا رمز عبور به نمایش در می‌آید. این مشخصات برای این است که شما یک اکانت با همین نام کاربری و رمز در سایت خودتان بسازید.
کار شما هنوز در این مرحله از دریافت اینماد تمام نشده است؛ یادتان هست که گفتیم کمی باید صبور باشید؛ پس کمی خستگی در کنید و نفسی تازه نمایید که برویم سراغ گزینه‌ی بعدی.
در ادامه باید در انتهای صفحهی مدیریت کسب‌وکار گزینه‌ی ” تایید فنی” را انتخاب کنید. در این قسمت پیش روی شما سه راه برای تایید فنی و در واقع تایید این‌که شما مدیر سایت هستید، قرار دارد.
- ارسال کد به ایمیل دامنه، بارگذاری فایل در سرور و افزودن متاتگ در صفحهی اصلی سه راه پیش روی شماست که برای هر کدام توضیحی در جهت انجام آن در صفحه درج شده است.
- در پایین این صفحه یک فرم نظرسنجی وجود دارد که تمام اطلاعات خواسته شده را باید تکمیل کنید.
مرحله هشتم: در این مرحله از مراحل مربوط به نحوه‌ی دریافت اینماد به صفحهی کسب‌وکار و مدیریت کسب‌وکار بروید. این بار روی “وضعیت چک لیست کسب‌وکار” بزنید. همان‌طور که از اسم این فیلد مشخص است شما با یک چک لیست از گزینه‌هایی برای پاسخ‌گویی در مورد کسبوکارتان روبهرو هستید. همه‌ی گزینه ها را کامل کنید و در نهایت “ارسال جهت بررسی توسط کارشناس” را انتخاب کنید.
- تایید کارشناس دو روز کاری حتی تا چند روز طول می‌کشد.
- در صورتی که نیاز به یک سری تغییرات باشد کارشناس آن را در پنل شما ارسال می‌کند.
مرحله نهم: در صورتی که تمام اطلاعات شما به عنوان متقاضی، از طرف کارشناسان سایت اینماد تایید بشود، در تاییدیه ارسالی به پنل شما باید قسمت تعهدنامه را مطالعه کنید و تایید آن را بزنید.
مرحله دهم: در نهایت با پرداخت هزینه‌ی مشخص شده، نشان اعتماد الکترونیک برای سایت شما صادر می‌شود و بعد از این می‌توانید لوگو و کد اینماد خود را در سایت قرار بدهید. بنابراین در این قسمت اقدامات لازم برای دریافت اینماد به پایان می‌رسد.
نکات تکمیلی دریافت اینماد و انواع اینماد
- تعداد ستاره‌های نماد الکترونیکی نشانه‌ی اعتبار کسب‌وکار شماست.
- با گذشت زمان و در صورت افزایش میزان رضایت خریداران، بالا رفتن فروش سایت و کیفیت کالا و خدمات این امکان را دارید که تعداد ستاره‌ها را تا پنج عدد افزایش دهید.
- بعد از صادر شدن نماد، احتمال دارد اینماد شما بدون ستاره باشد. این نوع اینماد برای کسب‌کارهای کوچک و نوپا است که تعداد تراکنش‌های آن‌ها در ماه کمتر از ۵۰ بار و ۵۰ میلیون تومان است. این نوع اینماد را در زمان کمتری می‌توانید تهیه کنید.
- وقتی کسب‌وکار شما از محدودیت نوع بی‌ستاره خارج شود، تنها ده روز فرصت دارید تا آن را به اینماد ستاره‌دار تغییر بدهید. می‌توانید از طریق پنل کاربری و لیست کسب‌وکارها سپس گزینه‌ی “تبدیل به یک ستاره” تغییرات را انجام بدهید.
- با گذشتن مدت زمان یک تا دو روز، احتمالاً بدون مشکل، نماد شما به نماد یک ستاره تغییر کند.
- اگر ssl سایت شما فعال باشد، می‌توانید از پنل کاربری، لیست کسب‌وکار و بعد گزینه‌ی “درخواست نماد دو ستاره” برای درخواست ارتقاء نماد اقدام کنید.
اگر نیاز به درگاه پرداخت بدون اینماد دارید، برخی از شرکت‌های پرداخت یار گه بصورت واسط درگاه پرداخت ارائه می‌دهند با احراز هویت امکان ارائه درگاه پرداخت بدون نماد را دارند.
تمدید نماد اعتبار الکترونیکی
در حال حاضر مدت اعتبار اینماد دو سال است. قبل از اتمام این زمان اگر تخلفی از طرف کسب‌وکار شما نباشد و شکایتی وجود نداشته باشد، برای شما ایمیلی مبنی بر تمدید ارسال می‌شود. روند تمدید به شکل خودکار است و باید از طریق پنل خود آن را پیگیری کنید. اگر ایمیلی دریافت نکردید، دو هفته قبل از اتمام اعتبار به پنل خود رفته به شکل دستی آن را انجام بدهید.
کلام پایانی
اعتباربخشی به کسب‌وکار و در واقع جلب اعتماد مشتری از علت‌های اصلی برای دریافت اینماد است. اینماد از طریق مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تنها به صاحبان وب‌سایت‌های فروشگاهی و تحت یک سری شرایط و ضوابط داده می‌شود. دریافت اینماد یا همان نماد الکترونیکی ملزم به شرایط و مدارکی است که در این مقاله به آن‌ها پرداختیم و به طور کامل و جزئی تمام مراحل و نحوه دریافت اینماد را شرح دادیم.
البته مسئله‌ی مشخص این است که انجام مراحل مربوط به دریافت اینماد نیاز به صرف وقت و هزینه دارد و باید با حوصله به سراغ آن بروید. در صورتی که می‌خواهید از طریق ارائه اینماد سایت خود را به درگاه پرداخت اینترنتی مجهز کنید، راحت‌ترین راه برای شما درخواست و ثبت درگاه از شرکت‌های معتبری همچون رایان‌پی است که تنها با احراز هویت و بدون نیاز به دریافت اینماد می‌توانید درگاه مد نظر خود را دریافت کنید.
