لطفاً یک لحظه خودتان را جای خریدار اینترنتی بگذارید! آیا وقتی جمله‌‌ی “پرداخت درب منزل” را می‌بینید یا می‌شنوید بیشتر ترغیب به خرید نمی‌شوید؟ در واقع قصدمان از پرسیدن این سوال این است که بگوییم برای صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی دریافت پول بعد از تحویل کالا یکی از بهترین روش‌های بازاریابی در فروش اینترنتی محسوب می‌شود؛ چرا‌که با کمک آن مشتری با اطمینان بیشتر محصول یا خدمات مد نظرش را انتخاب و ثبت می‌کند و در زمان دریافت آن با خیال راحت‌تری هزینه را پرداخت می‌کند.
اما در این روند یک مسئله‌ی اصلی برای شما به عنوان صاحب کسب‌وکار اینترنتی، هموار کردن مسیر پرداخت هزینه است؛ چرا‌که باید بتوانید رضایت مشتری را به دست بیاورید و چالش‌ها و دغدغه‌‌های مربوط به پرداخت را هر چه بهتر کنار بزنید. در این راستا هم چند روش وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها در زمان تحویل محصول بهره ببرید که ما در ادامه‌ی این مطلب از رایانپی به آن‌ها می‌پردازیم.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
معرفی انواع روش‌های پرداخت درب منزل
همان‌طور که گفتیم اگر بتوانید در کسب‌وکارتان شرایط لازم برای پرداخت در محل تحویل کالا را مهیا کنید، حتماً روی افزایش فروش‌‌تان تاثیر مثبت خواهد گذاشت؛ به‌خصوص برای ایجاد اطمینان و اعتماد بیشتر بازدیدکنندگان فروشگاه آنلاین و جذب مشتری جدید.
از طرفی همان‌طور که میدانید بعضی از مشتریان همیشه به دنبال فروشگاه‌های اینترنتی فعال در نزدیک محل زندگی خود هستند تا نیازشان را به سرعت برطرف کنند یا این‌که دیگر مجبور نباشند برای خرید در شلوغی و ترافیک و … وقت‌شان را هدر بدهند؛ بنابراین به سمت خرید از فروشگاه‌های آنلاین شهر و منطقه‌ی نزدیک خود می‌روند.
با این وصف لازم است شرایط مناسب را برای خرید اینترنتی این دسته از مشتری‌ها هم مهیا کنید و با ایجاد روش حرفه‌ای و امن برای دریافت هزینه‌ها باعث حفظ مشتری و ترغیب او به خریدهای بعدی نیز بشوید. با این توضیح در ادامه به شرح چهار روش مهم پرداخت درب منزل می‌پردازیم.
1-پرداخت درب منزل با سرویس لینک پرداخت
در همین ابتدا باید بگوییم که یکی از بهترین روش‌های نوین در دریافت پول از مشتری، استفاده از سرویس لینک پرداخت است. در واقع لینک پرداخت یا درگاه پرداخت بدون وب‌سایت یک نوشته و آدرس اینترنتی است که شما آن را در اختیار مشتری قرار می‌دهید تا مشتری به وسیله‌ی آن وارد صفحه پرداخت شود و به سرعت و با وارد کردن اطلاعات بانکی خود هزینه را واریز کند.
از آن‌جایی که در این روش نیازی به وجود کارت بانکی مشتری نیست و فرایند پرداخت در بستری امن انجام می‌شود، استفاده از آن هم از استقبال خوبی برخوردار شده است. لازم است بدانید برای بهره‌گیری از این سرویس در هنگام پرداخت درب منزل دو راه کلی وجود دارد:
- می‌توانید لینک را از طریق کانال‌های ارتباطی یا فروشگاه خود به طور مثال کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام در اختیار مشتری در زمان پرداخت درب منزل قرار دهید. در این صورت مشتریان با اضافه شدن به این برنامه‌ها می‌توانند از طریق لمس لینک محصول هزینه را واریز کنند. البته لازم به ذکر است که می‌توانید با تهیه‌ی لینک پرداخت رایانپی برای محصولات خود یک لینک عمومی داشته باشید یا برای هر محصول یک لینک اختصاصی با درج اطلاعات، توضیحات، قیمت‌گذاری و… ایجاد کنید و هر زمان لازم شد در اختیار مشتری لینک اختصاصی قرار دهید.
- راه دیگر استفاده از بارکد (کیو.آر کد) انحصاری است. در واقع شما در حالت اول این امکان را دارید که لینک پرداخت عمومی و کلی را برای محصولات خود داشته باشید و آن را به صورت بارکد روی هر محصولی بچسبانید. در این صورت وقتی پیک شما محصول را در اختیار مشتری قرار می‌دهد، مشتری به راحتی و تنها با گوشی موبایل و اسکن بارکد می‌تواند وارد صفحه پرداخت شود و مبلغ مد نظر را به شکل دستی وارد کند و فرایند پرداخت را تکمیل نماید. از طرفی می‌توانید لینک اختصاصی محصول و مجموع سفارش را به صورت بارکد روی سفارش بچسبانید به طوری که مشتری دقیقاً با همان لینک مبلغ درج شده را پرداخت کند؛ البته در کل شاید بهتر باشد از لینک عمومی و کلی استفاده شود تا مشتری به شکل دستی مبلغ را وارد کند.
2-استفاده از سرویس پرداخت در محل c.o.d
در روش c.o.d صاحب کسب‌وکار باید با شرکتهای واسط پستی مثل تیپاکس، الو پیک و… قرارداد ببندد تا حمل و نقل از طریق شرکتهای مد نظر انجام پذیرد. با سرویس پرداخت در محل پرداخت‌ها با دو روش انجام می‌شود. یکی از طریق کارت بانکی و کشیدن کارت در دستگاه پوز و دیگری پرداخت نقدی.
اگر می‌خواهید از این روش در کسب‌وکارتان استفاده کنید باید بدانید که هزینه‌ی مربوط به حمل و نقل محصول بر عهده‌ی خود شماست و معمولاً مامور ارسال به صورت درصدی از قیمت محصول، سهم خود را کسر می‌کند. از طرفی این روش با چالش‌هایی رو‌به‌رو است که باید ریسک آن را به عهده بگیرید. از جمله این‌که حمل و نقل کالا در این روش زمان‌بر است و ممکن است در زمان تحویل به دلیل نبودن مشتری، محصول شما مرجوع بشود که با افزایش این مورد شما با ضرر و عدم کیفیت در خدمات رو‌به‌رو خواهید شد.
همین طور باید توجه کنید روش تسویه نیز شرکت‌ها به چه صورتی است و چه خدماتی را ارائه می‌دهند تا بهترین شرکت c.o.d را انتخاب نمایید. در مقاله‌ای تفاوت بین تیپاکس و پست را بررسی کرده‌ایم که مطالعه را آن به شما پیشنهاد می‌کنیم.
3-استفاده از دستگاه پوز
یکی از روش‌های دیگر در پرداخت هزینه‌ی محصول و خدمات هنگام تحویل کالا درب منزل، استفاده از دستگاه پوز است. در این روش مسلماً وجود دستگاه پوز سیار و کارت بانکی مشتری در هنگام پرداخت درب منزل الزامی است.
استفاده از کدام یک پیشنهاد می‌شود؟ درگاه پرداخت یا کارتخوان؟ برای کسب اطلاعات جامع در رابطه با این موضوع به این مقاله مراجعه کنید.
4-پرداخت نقدی
از روش‌های سنتی برای پرداخت درب منزل، استفاده از پول نقد است. اما همان‌طور که میدانید این روزها کارت‌های بانکی و استفاده از دستگاه‌ها و سیستم‌های پرداخت آنلاین بسیار متداول و پرکاربرد شده است؛ به طوری که شاید بسیاری از مشتری‌ها دسترسی به پول نقد نداشته باشند. از طرفی در صورت بالا بودن هزینه‌ی محصول مد نظر به خودی خود استفاده از روش پرداخت نقدی کم‌رنگ‌تر هم می‌شود.
کلام پایانی در رابطه با بهترین روش برای پرداخت درب منزل
باید بگوییم که در تجارت و کسب‌وکار آنلاین خود می‌توانید برای رسیدن به بازاریابی موفق و فروش بیشتر از روش پرداخت درب منزل استفاده کنید و در ادامه با هموار کردن مسیر پرداخت، هزینه رضایت مشتری را بالا ببرید و در کل باعث حفظ مشتری قدیمی و جذب مشتری جدید بشوید. همان‌طور که در این مطلب و در رابطه با بهترین روش برای پرداخت درب منزل اشاره کردیم، این روزها از چهار روش می‌توانید مبلغ مد نظر را از مشتری دریافت کنید اما یکی از بهترین روش‌های نوین در این مورد، تهیه لینک پرداخت و استفاده از ویژگی‌های کاربردی آن است.
