در روزهای اخیر خبر تعلیق نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و بسته شدن درگاه پرداخت دیجی‌کالا در فضای رسانه‌ای کشور بازتاب گسترده‌ای داشته است. این ماجرا از آنجا شروع شد که مرکز توسعه تجارت الکترونیک، به درخواست ستاد مبارزه با قاچاق کالا، نماد اعتماد الکترونیکی دیجی‌کالا را تعلیق کرد.
طبق اعلام این مرکز، دلیل این تصمیم فروش کالاهای قاچاق در این پلتفرم بوده که پس از چندین ماه پیگیری و عدم رفع کامل مشکلات، به این اقدام منجر شده است. بسته شدن درگاه‌های پرداخت دیجی‌کالا باعث نگرانی‌هایی در خصوص تاثیر این تصمیمات بر کسب‌وکارهای دیجیتال در ایران شده است.
دیجی‌کالا در واکنش به این موضوع، در بیانیه‌ای عنوان کرد که این تصمیم بر پایه‌ی اطلاعات نادرست و بدون بررسی کافی بوده و بر اهمیت برخوردهای شفاف و عادلانه با کسب‌وکارهای آنلاین تأکید کرد. این پلتفرم اعلام کرد که این اقدامات، ضربه‌ای به خرده‌فروشی آنلاین و تجارت الکترونیک در ایران وارد می‌کند و ممکن است موجب خروج فروشندگان از بسترهای رسمی و افزایش فعالیت‌های غیررسمی شود. بیانیه دیجی‌کالا به‌ویژه به این نکته اشاره داشت که محدود کردن فروشگاه‌های آنلاین به‌جای نظارت بر فروشندگان کالاهای قاچاق در سایر بسترها مانند شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند آسیب بیشتری به اقتصاد دیجیتال وارد کند.
در پی انتشار این خبر، امین کلاهدوزان، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک، توضیح داد که با دیجی‌کالا و سایر پلتفرم‌های آنلاین از ماه‌ها قبل جلساتی برای رفع تخلفات برگزار شده بود، اما دیجی‌کالا به‌طور کامل به تعهداتش عمل نکرده است. او تأکید کرد که این تصمیم بدون هیچ‌گونه تبعیض و با هدف شفافیت و اجرای قانون برای تمامی شرکت‌ها اتخاذ شده است.
ماجرای تعلیق اینماد دیجی‌کالا در شبکه‌های اجتماعی نیز واکنش‌های مختلفی را به همراه داشت. ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در واکنش به این خبر اعلام کرد که حمایت از کسب‌وکارهای دیجیتال، اولویت دولت است و تأکید کرد که مسائل این حوزه باید بدون جنجال و با تفاهم حل‌وفصل شوند. این مسئله موجب نگرانی‌هایی درباره اثرات چنین تصمیماتی بر اقتصاد دیجیتال کشور شده و بسیاری از کارشناسان معتقدند که نظارت بر فروش آنلاین کالاها باید به‌گونه‌ای باشد که تعادل بین قوانین و رونق اقتصادی حفظ شود.
سرانجام پس از چند ساعت، با پیگیری‌های انجام شده و تعهد دیجی‌کالا به رفع تخلفات، اینماد این پلتفرم دوباره فعال شد و درگاه‌های پرداخت آنلاین آن به حالت عادی بازگشتند. در نتیجه، این موضوع به‌عنوان یک رویداد مهم در بحث نظارت و شفافیت در کسب‌وکارهای دیجیتال مطرح شد و اهمیت تعهد به قوانین در کنار حمایت از فضای اقتصادی کشور را پررنگ‌تر کرد
