گام 1
ثبت نام و احراز هویت
بهتر است همین اول ثبت نام کنید با فشار دادن دکمه ورود (بالا سمت گام ۱ حراز هویت چپ سایت)، وارد پنجره خدمت دولت هوشمند میشوید. در صورتیکه اولین بار وارد شده باشید، احراز هویت شما با ثبت شماره همراه، کد ملی و تاریخ تولد انجام میشود در غیر اینصورت فقط با شماره همراه احراز می شوید، در بازگشت به درگاه ملی مجوزها نام شما در بالای سمت چپ کادر دیده خواهد شد و کارپوشه شما فعال میشود. با ورود میتوانید راحت تر از خدمات درگاه به خصوص ثبت درخواست استفاده کنید.
گام 2
صفحهی راهنما
هر مجوزی در درگاه ملی مجوزها، صفحه راهنمای دریافت دارد که در آن، شرایط، مدارک، هزینهها و زمام مصوب و قانونی صدور آن مجوز نوشته شده. برای یافتن
صفحه راهنمای دریافت مجوز کسب وکاری که مجوزش را می خواهید در نوار صفحه اصلی جستجو کنید ممکن است کسب وکار مورد نظرتان مجوز خانگی صنفی یا دستگاهی داشته باشد سطح کار را دقیق انتخاب کنید اگر کسب وکار مورد نظرتان را ً نیافتید در لینک مجوزها در نوار بالای درگاه ملی را هم جستجو کنید آن جا حتما مجوزتان را پیدا می کنید اگر مجوزتان پیدا نشد به پشتیبانی اطلاع دهید تا پیگیری شود و برایش کاربرگ درست شود
گام 3
یکمرحلهای یا چند مرحلهای
بعضی مجوزها مانند پروانه کسب، مجوز مشاغل خانگی یا خانه مسافر، تک مرحله ای هستند یعنی با یک درخواست، مجوز صادر می شود اما بسیاری از مجوزها چندمرحلهای هستند یعنی برای گرفتن مجوز کسب وکار باید چند مجوز دیگر گرفت. مثلا برای کسب و کار تولید کارگاهی صنایع دستی کاغذی باید دو مجوز تاسیس و فعالیت کارگاهی گرفت. همه شرایط، مدارک، زمان و هزینه هر مجوز و ترتیب آن ها گفته شده است گرفتن این مجوزها کمی پیچیده است. در صفحه راهنمای کسب وکارهایی که مجوزشان چندمرحله ای صادر می شود، ترتیب مجوزها ارائه شده تا این پیچیدگی کم شود.
گام 4
خواندن دقیق شرایط و ثبت درخواست
در صفحه راهنمایی هر مجوز شرایط، مدارک، هزینه و زمان لازم برای صدور مجوز ارائه شده است. لطفا شرایط را به دقت بخوانید و اگر برخی را ندارید اول بروید تهیه کنید. جهت یادآوری: برخی مدارک مانند تأييدیه بهداشت خودشان مجوز هستند و شرایط و زمان صدورشان جداگانه تصویب شده و در درگاه ملی مجوزها، راهنمای درخواست دارند. در کسب وکارهای با مجوز چند مرحله ای، شرایط درخواست این جور مدارک، تائیدیه ها و استعلامات وجود دارد و به ترتیب ارائه شده است در پايين صفحه راهنمای دریافت هر مجوز دکمه ثبت درخواست وجود دارد. لطفا قبل از ثبت درخواست، از داشتن همه شرایط و مدارک و آمادگی برای پرداخت هزینه مربوطه مطمئن شوید چرا که در صورت ثبت درخواست و بارگذاری نکردن مدارک لازم، درخواست شما بعد از ٢٤ ساعت رد می شود.
گام 5
اقرار و تعهد
قبل از ثبت درخواست، سیستم از شما تعهد الکترونیکی و اقرار می گیرد که همه شرایط را خوانده اید و مدارک را دارید بدون این تعهد و اقرار، سیستم به شما اجازه ادامه مسیر نمی دهد. با انتخاب دکمه تاييد، فرم ثبت اطلاعات و استعلامات برایتان فعال و ورود اطلاعات ممکن می شود.
گام 6
درج سریال کارت ملی و شماره همراه کسب وکاری
پشت کارت ملی شما در بالا سمت چپ، کد ریز ۱۰ رقمی وجود دارد. شامل ٩ عدد و 1 حرف انگلیسی، لطفا شماره سریال را در جای مربوطه به دقت پر کنید. جهت اطلاع گام ٦ کسانی که این شماره را با دقت وارد نکنند، متأسفانه ثبت احوال عکسشان را نمی دهد.
یادآوری می شود این شماره ١٠ رقم دارد و رقم دوم آن ۱ حرف انگلیسی است که باید بزرگ وارد کنید.
در قسمت شماره کسب و کاری، یک شماره همراه از خوتان وارد کنید که دوست دارید مردم، مشتریان و همکاران آن را بدانند و به آن با شما تماس بگیرند این شماره در بانک اطلاعات کسب وکارها (qr.mojavez.ir) برای همه نشان داده خواهد شد و درج آن اجباری نیست.
گام 7
کد پستی محل کار و احراز نشانی آن
اگر کد پستی محلی که می خواهید در آن جا کسب وکار کنید را دارید، این جا وارد کنید اگر آن را نمی دانید، در gnaf.post.ir به راحتی دریافتش کنید هر نقطه ای از کشور شامل مغازه و ساختمان کد پستی جدا دارد. بعد از ورود کد پستی محل کار، سیستم به طور خودکار نشانی پیشنهادی شما را می نویسد اگر درست بود ادامه دهید برای صدور مجوز اغلب کسب وکارها احراز نشانی لازم است برای اینکار، مأمور پست ظرف ۴۸ ساعت بعد از فشار دادن این دکمه به محل کار شما مراجعه میکند تا حضورشما در محل و احراز نشانی شما را به درگاه ملی
ً مجوزها گزارش کند. لطفا کارت ملی همراه داشته باشید و در محل کار شخصا حاضر شوید تا مأمور پست حضور شما در محل کارتان را با تطبیق کدپستی و کد ملی تاييد و به طور الکترونیک احراز نشانی را به درگاه ملی گزارش کند.
گام 8
کد مالیاتی
هر فعال اقتصادی باید پرونده مالیاتی داشته باشد که در سایت my.tax.gov.ir قابل دریافت است. اگر کد مالیاتی ندارید از این سایت کد مالیاتی را بگیرید و این جا وارد کنید اگر بدهی مالیاتی قبلا داشته باشید در کسب وکار قبلی تان سیستم متوجه می شود و از شما می خواهد بدهی مالیاتی قبلی خود را تسویه کنید و بعدا مجوز درخواست دهید.
گام 9
استعلامات پایه
برای گرفتن هر مجوز، به یکسری استعلامات نیاز دارید که همه را سیستم برای تان میگیرد. استعلام های پایه شامل بدهی مالیاتی، گواهی صلاحیت بهداشتی، نظام وظیفه و … همین درگاه ملی بصورت خودکار برای هر کسب وکار انجام میشود.
اگر استعلام هایتان تاييد شد (یعنی شرایط و مدارک لازم برای مجوز مورد نظرتان را دارید و درگاه ملی تاييدیه آنرا بصورت برخط از دستگاه استعلام دهنده دریافت کرد)، به درگاه تخصصی مجوزتان منتقل میشوید.
دقت کنید بعد از دریافت پاسخ همه استعلام های پایه، باید کلید ورود به درگاه تخصصی را خودتان بزنید وگرنه درخواست در همین مرحله متوقف میماند.
گام 10
ورود به درگاه تخصصی
بعد از احراز نشانی و اخذ استعلامات پایه، باید به درگاه تخصصی (سایت سازمان صادرکننده مجوز مورد نظرتان) وارد شوید تا آنجا بقیه مراحل که جزو شرایط مجوزتان بوده مثل استعلام های تخصصی، پرداخت هزینه های لازم، آزمون، مصاحبه، بازدید را بگذرانید و انشااالله مجوزتان در زمان تعیین شده بطور الکترونیک و غیرحضوری صادر و فایل آن در کارپوشه تان ارسال شود.
متقاضیان مجوزهای خانگی به درگاه تخصصی وزارت تعاون و متقاضیان پروانه کسب به سامانه نوین اصناف منتقل میشوند، بقیه به سایت اداره یا نهاد مربوطه و آنجا حسب تاييد یا ثبت محور بودن مجوزتان صادر می شود.
چـند نکـته دربـــاره درخـواست و صــدور مجوزها از مسیر درگاه مـلی مجـوزهــا
توجه ١
درگاه ملی مجوزها به حکم قانون 3 خدمت ارائه میکند
01. اعلام شرایط، مدارک، هزینه و زمان صدور همه مجوزها
02. امکان ثبت الکترونیک و غیرحضوری درخواست مجوز و رصد و پیگیری درخواست تا صدور یا رد با دلیل (ذکر مدرک یا شرطی که متقاضی فاقد) آن است.
03. پیگیری شکایت احتمالی متقاضیان
توجه ۲
مدارک، تأييدیه ها و استعلامات لازم برای شروع یک کسب و کار، طبق حکم قانون، مجوز هستند. برای همه مجوزها و نیز استعلام ها و تاييدیه هایی که شرایط صدورشان برای عموم روشن نیست، در درگاه ملی صفحه راهنمای صدور مجوز وجود دارد. (مثلا شرایط دریافت مدرک تحصیلی یا گواهی نامه رانندگی، برای عموم روشن است و صفحه راهنما ندارد ولی شرایط دریافت تاييدیه بهداشت برای اصناف یا کارت بازرگانی، برای عموم روشن نیست و در درگاه ملی صفحه راهنما دارد)
توجه ٣
مجوزها ٣ نوع هستند: خانگی، صنفی و دستگاهی. همه مجوزهای خانگی، تک مرحله ای هستند و ٣ روزه صادر میشوند. مجوزهای صنفی (پروانه های کسب) همه تک مرحله ای هستند و بین ۳ تا ٧ روزه صادر میشوند. مجوزهای بجز این دو گروه که توسط دستگاه های اجرایی ،نظام ها و کانونها صادر میشوند، گاهی چند مرحله ای هستند، یعنی برای دریافت مجوزهای آنها، باید چندین مرحله تاييدیه، موافقت اصولی و… گرفت. فرایند و مراحل گرفتن هر مجوز و پیش مجوز در صفحه راهنمای دریافت مجوز این کسب وکار ها نشان داده شده است.
گرفتن مجوزهای چند مرحله ای، هنوز به حدکافی آسان نشده و گاهی ماه ها طول میکشند ولی مسیر دریافت آنها تاحد ممکن روشن شده است.
توجه ۴
طبق حکم قانون از ابتدای سال ،۱۴۰۱ مجوز کسب وکار، صرفا یک فایل الکترونیکی حاوی شناسه یکتا (QRcode (است که برای هر مجوز، در بانک اطلاعات کسب وکارهای کشور (qr.mojavez.ir ) وجود دارد. مجوزهای سنتی و کاغذی به تدریج تا پایان ١٤٠٢ با حکم قانون باید از چرخه اعتبار در کشور حذف شوند. مجوزی معتبر است که در سایت فوق، شناسه یکتا و صفحه اختصاصی داشته باشد.