بازدیدکننده عزیز کلیه فعالیت‌های شرکت رایان پی کاملا در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک کشور است.
از این‌رو جهت تسهیل در فرآیند رفع مغایرت تراکنش‌ها و پیگیری و گزارش تخلف و سوء استفاده از خدمات پرداخت این شرکت، فرم زیر برای ثبت درخواست ها و گزارشات شما آماده گردیده است.
لطفا به منظور استفاده بهینه از امکانات این سامانه توضیحات زیر را به دقت مطالعه نموده و سپس اقدام به پر کردن فرم نمایید.
تعاریف:
تراکنش‌های ناموفق : به آن دسته از تراکنش‌هایی گفته می‌شود که از طریق درگاه پرداخت اینترنتی رایان پی انجام شده و علی رغم کسر شدن وجوه از حساب مشتریان، خدمت مورد نظر دریافت نشده است.
ثبت تخلف: به آن دسته از فعالیت‌هایی گفته می‌شود که خلاف قوانین تجارت الکترونیک و جاری کشور بوده و با سوء استفاده از درگاه پرداخت رایان پی در حال انجام پرداخت‌های مربوطه می‌باشد.
نکات مهم در تکمیل فرم:
- تراکنش‌ها می‌بایستی از طریق درگاه پرداخت رایان پی صورت پذیرفته باشند.
- از وقوع تراکنش ناموفق می بایستی حداقل ۷۲ ساعت گذشته باشد.
- در صورت رویت سایت یا ارائه دهنده خدمات حاوی مضامین مجرمانه یا تخلف باید درگاه پرداخت شرکت رایان پی برای دریافت وجه، مورد استفاده قرار گرفته باشد.
- در صورت نداشتن فیش واریزی، اطلاعات تراکنش انجام شده را براساس پیامک رمزپویا، تاریخچه حساب بانکی، ایمیل ثبت سفارش و… بدست آورید.
برای اینکه ما از بین هزاران تراکنش بتوانیم، سریع‌تر تراکنش مدنظر را جستجو کنیم، لطفا اطلاعات فرم را به درستی پر نمایید