سوالات متداول

1روند ثبت‌نام و فعال‌سازی حساب کاربری در سایت رایان پی چگونه است؟
در 4 مرحله ثبت نام شما صورت می گیرد:
1. ثبت نام اولیه
2. احراز هویت
3. ثبت درگاه
4. نصب و فعال سازی
اگر همه مراحل را انجام دهید کمتر از دو ساعت درگاه پرداخت به شما ارائه داده می شود.
2چگونه می‌توانم درگاه پرداخت دریافت کنم؟
برای داشتن درگاه پرداخت کافی است، مدارک مورد نیاز خود را از طریقه پنل مدیریت برای ما ارسال نمایید.
ثبت نام
3کارمزدها و تسویه‌حساب در رایان پی به چه صورت است؟
کارمزد درگاه 1 درصد تا سقف 6 هزار تومان می باشد.
4بدون داشتن سایت امکان دریافت درگاه وجود دارد؟
اگر شما بخواهید به عنوان پذیرنده باشید، نیاز هست حتما وب سایت داشته باشید. در غیر صورت می توانید از سرویس لینک پرداخت استفاده نمایید.
5آیا امکان درگاه پرداخت برای اینستاگرام وجود دارد؟
بله، شما می توانید از سرویس لینک پرداخت برای اینستاگرام استفاده نمایید، به ازای هر محصول شما در مدیریت می توانید لینک پرداخت ایجاد نمایید و به جای شماره کارت لینک پرداخت را به مشتری خود دایرکت کنید.
6درگاه پرداخت رایان پی برای تلگرام قابل استفاده است؟
بله، شما برای استفاده از درگاه در تلگرام، باید از سرویس لینک پرداخت استفاده نمایید. به ازای هر محصول لینک پرداخت ایجاد کنید و به مشتریان خود ارسال نمایید تا از طریق درگاه هزینه محصول یا خدمات شما را واریز نمایند.
7چطوری تراکنش های که با خطا مواجه شده رو پیگیری کنم؟
در تراکنش های ناموفق در صورتی که پول از حساب مشتری کسر شده باشد حداکثر تا 72 ساعت کاری آینده به حساب مبدا باز خواهد گشت. در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ به حساب مشتری عودت داده نشده است با استفاده از لینک زیر می توانید "تیکت پیگیری تراکنش" ثبت کنید و مشکل را پیگیری کنید :
از طریق لینک زیر می توانید تیکت خود را ثبت نمایید :
پیگیری تراکنش
بعد از ثبت تیکت، تراکنش شما بررسی می شود و جزئیات بیشتری در اختیار شما قرار داده خواهد شد.
8چه مدارکی برای دریافت درگاه پرداخت نیاز است؟
شما برای دریافت درگاه پرداخت در مرحله احراز هویت، باید تصویری از کارت ملی و شناسنامه خود را آپلود نمایید. به غیر از اطلاعات شخصی برای احراز هویت نیاز به مجوز و ای نماد نمی باشد!
9من کارت ملی ندارم، چگونه باید مدارک خودم را آپلود نمایم؟
برای دریافت درگاه نیاز است رسید کارت ملی خود را ارسال نمایید.
10امکان استفاده از درگاه برای وبلاگ وجود دارد؟
بله، برای استفاده از درگاه پرداخت در وبلاگ، شما می توانید از سرویس لینک پرداخت استفاده نمایید. در هرجایی از وبلاگ خود نیاز دارید که پرداخت صورت گیرد ، لینک خود را قرار دهید، پیشنهاد می شود لینک پرداخت را بصورت دکمه قرار دهید تا بازخورد بهتری داشته باشید.
11درگاه پرداخت رایان پی فقط برای ایران است؟
درگاه پرداخت رایان پی، در حال حاضر در ایران می باشد و امکان پرداخت ارزی و بین المللی وجود ندارد.
12سلام وقت بخیر، میخواستم ببینم درگاه پرداخت رو بدون داشتن کسب و کار ثبت شده هم میشه داشته باشیم؟
سلام، بله شما می تونید فقط با احراز هویت و ارسال کارت ملی و شناسنامه درگاه پرداخت رایان پی رو داشته باشید
13خدمات شما درگاه پرداخت بین المللی هم شامل میشه؟
خیر، در حال حاضر سرویس های رایان پی برای خدمات مالی در ایران می باشد.
14اگر بخوام پرداخت های به دو حساب واریز بشه امکانش هست؟
بله، سرویس تهسیم سهم برای همین منظور ایجاد شده است که شما بتوانید مبالغ را بر اساس درصد بین شرکای خود تقسیم کنید و در زمان واریز به شماره حساب های تعیین شده بصورت اتوماتیک واریز گردد. برای داشتن این سرویس نیاز است درخواست خود را از طریق تیکت اعلائم نمایید.
15سایت های شرط بند چطوری درگاه بانکی دارند؟
با توجه به قوانین کشور، سایت های شرط بندی خلاف قوانین می باشد و ارائه درگاه پرداخت به چنین سایت هایی وجود ندارد، سایت هایی هم که درگاه پرداخت دارند به نحوی خلاف قوانین کشور عمل کرده اند.