به احتمال زیاد می‌دانید که برای فروش آنلاین در تلگرام راه‌های مختلفی از جمله: ایجاد کانال، ایجاد گروه و ساخت ربات فروشگاه در تلگرام وجود دارد. با این‌که در حال حاضر پیام‌رسان تلگرام در ایران فیلتر است؛ اما هم‌چنان به دلیل قابلیت‌های گسترده‌ی خود محبوبیت خاصی دارد، طوری که به جرات می‌توان گفت اکثر افراد یک اکانت در تلگرام دارند و همین مورد باعث می‌شود صاحبان کسب‌وکارها برای افزایش فروش خود و سبقت گرفتن از رقبا، در این فضا هم فعالیت چشمگیری داشته باشند.
معمولاً صاحبان کسب‌وکارها با ایجاد کانال به راحتی می‌توانند یک فروشگاه رایگان در تلگرام ایجاد کنند یا با ایجاد ربات و چت خودکار در روند فروش محصولات‌شان تاثیر مثبتی بگذارند. در واقع فروش در تلگرام آن‌‌قدری اهمیت دارد و می‌تواند باعث افزایش فروش بشود که از این جهت بر آن شدیم در ادامه‌ی این مقاله از رایان‌پی به بررسی ساخت ربات تلگرام بپردازیم و مراحل ساخت ربات فروشگاه در تلگرام را بیان کنیم.
پیشنهاد می‌شود تا چنانچه هنوز شبکه اجتماعی مناسب کسبوکار خود را پیدا نکرده‌این، به مقاله انتخاب شبکه اجتماعی مناسب کسبوکار مراجعه نمایید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
ساخت رایگان فروشگاه با ایجاد کانال
قطعاً می‌دانید یکی از متداول‌ترین راه‌های ساخت فروشگاه در پیام‌رسان تلگرام که نوعی شبکه‌ی اجتماعی هم محسوب می‌شود، ساخت کانال است. ایجاد کانال هیچ هزینه‌ای ندارد و به راحتی می‌توانید از این طریق فروشگاه مجازی خود را راه‌اندازی کنید و در ادامه با استفاده از ترفندهای افزایش ممبر و جذب مخاطب، تعداد نامحدودی از کاربران را به سمت فروشگاه خود بکشید و به فروش کالاها و خدمات خود بپردازید.
در این روش به‌آسانی می‌توانید یک یا چند مدیر و گرداننده داشته باشید. ارسال پیام‌ها را به شکل ارسال پیام‌های مدیران محدود کنید. در زیر هر پستی که از محصولات و خدمات‌تان به اشتراک می‌گذارید، اجازه‌ی درج کامنت به مخاطبان بدهید و لینک پرداخت مربوط به محصول را اضافه کنید.
در صورت لزوم از قابلیت پاک کردن و ویرایش استفاده کنید و موارد ریز و درشت دیگری از این دست. اما در سال‌های اخیر مهم‌ترین قابلیتی که توسعه‌دهندگان تلگرام به این اپلیکیشن اضافه کرده‌اند، ساخت ربات‌های هوشمند است. در حقیقت ربات تلگرام یک حساب کاربری منحصر به فرد است که ارسال و دریافت پیام‌ها را امکان‌پذیر می‌کند. در ادامه بیایید تا به صورت کامل به این موضوع بپردازیم.
ربات فروشگاهی تلگرام چیست؟
به طور کلی ربات تلگرام یک ربات چت است که روی پلتفرم تلگرام برای تسریع و تسهیل تعامل و روند فروش اجرا می‌شود. یعنی یک برنامه خودکار است که در بستر آنلاین می‌تواند در مورد: اطلاعات، ساخت بازی‌های فکری، سرگرمی و انواع خدمات با مشتریان شما تعامل برقرار کند.
این ابزار به دلیل سهولت استفاده و قابلیت ادغام با سایر برنامه‌ها و خدمات، بسیار محبوب است. شاید بدانید که با ساخت ربات فروشگاه در تلگرام، کار پاسخ‌دهی به مشتریان و کاربرانی که به سراغ کانال شما می‌آیند در کمترین زمان و به شکل خودکار انجام می‌شود. در واقع ربات تلگرام از آن دسته امکانات جذاب و محبوبی به شمار می‌رود که جایگزین نیروی انسانی می‌شود و در بستر آنلاین، لیست محصولات و خدمات، عکس‌ها و قیمت‌ها را برای بازدیدکنندگان و مشتریان شما به نمایش می‌گذارد.
به این ترتیب ربات با ایجاد بستر مناسبی برای تعامل با مشتریان در ادامه‌ی فرآیند خرید، قدم بعدی را برمی‌دارد. یعنی در صورت تمایل مشتری برای گرفتن آدرس و پرداخت مبلغ کالاها، ادامه چت را ایجاد می‌کند. این ابزار به قدری کارآمد است که هر شخصی که قصد دارد در تلگرام فعالیت کاری و تجاری داشته باشد، یا در حال حاضر فعال است، بر‌آن می‌شود تا این امکان را ایجاد کند.
ویژگی‌های ربات تلگرام
- امکان فروش انواع محصولات بدون محدودیت اعم از: محصولات فیزیکی، دانلودی، دیجیتالی و… را دارید.
- می‌توانید کالاهای خود در دسته بندی‌های مختلف در معرض فروش بگذارید. یعنی هیچ محدودیتی در ایجاد دسته‌ها و منوهای مختلف و متنوع برای کالاهای خود ندارید.
- ربات فروشگاه امکان اتصال از طریق لینک و api به درگاه پرداخت مناسب تلگرام متصل می‌شود. مشتری شما بلافاصله بعد از انتخاب کالا، در صورت تمایل به سمت درگاه پرداخت هدایت می‌شود تا به شکل الکترونیکی در کمترین زمان و در بستری امن هزینه را پرداخت کند.
- مشتری می‌تواند روش حمل و نقل کالاها را در ربات مشخص کند.
- ربات‌ها بدون وقفه در دسترس کاربران و مشتریان هستند و ۲۴ ساعته به پاسخگویی مشتریان می‌پردازند و با ایجاد تعامل، فرآیند خرید را هدایت می‌کنند.
- در ربات تلگرامی قابلیت سبد خرید طراحی شده است؛ یعنی مشتری می‌تواند چندین خرید را در سبد خرید خود اضافه کند و یک جا سفارش دهد.
نحوه ساخت ربات فروشگاه در تلگرام
ساخت ربات در تلگرام فرآیند ساده‌ای دارد و در طی چند مرحله کوتاه انجام می‌شود. قبل از ساخت ربات باید بدانید که یکی از الزامات اصلی این کار، اتصال به BotFather است. شاید بپرسید بات پدر چیست؟ باید بگوییم که بات پدر رباتی است که برای ایجاد ربات‌های دیگر استفاده می‌شود.
با اتصال به ربات پدر می‌توانید قبل از اتصال به ربات خود به تلگرام، یک نام و نام کاربری ارائه بدهید. پس از ارائه این اطلاعات، به عنوان کاربر یک توکن دریافت می کنید که در اصل یک کلید API است و امکان دسترسی و استفاده از ربات را فراهم می‌کند. حال با این توضیح در ادامه بیایید تا گام به گام به مراحل ساخت ربات فروش محصول در تلگرام بپردازیم.
قدم اول: به API تلگرام دسترسی پیدا کنید
برای شروع ساخت ربات فروشگاهی تلگرام، باید به API تلگرام دسترسی داشته باشید و از آن استفاده کنید. BotFather به شما در ساخت تمامی ربات‌های تلگرام کمک می‌کند. برای دسترسی به ربات پدر کافی است @Botfather را درست به همین صورت و بدون هیچ کم و کاست یا کاراکتر اضافه‌ای در بخش جستجوی تلگرام خود وارد کنید تا ربات را بیابید. وقتی به ربات پدر دسترسی پیدا کردید وارد آن بشوید و روی گزینه‌ی start بزنید.
قدم دوم: ربات خود را با BotFather ایجاد کنید
ربات پدر شما را در ساخت ربات فروشگاهی تلگرام هدایت خواهد کرد. طوری که به سرعت و به راحتی آن را بسازید. در واقع باید یک چت با BotFather شروع کنید و در ادامه باید از دستور ربات جدید برای ساخت ربات استفاده نمایید. یعنی روی دستور newbot/ کلیک یا این دستور را در فیلد پیام تلگرام وارد کنید. البته باید علامت / را وارد نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با نحوه ساخت ربات فروشگاهی تلگرام به وسیله BotFather بر روی این لینک کلیک کنید.
قدم سوم: نام و نام کاربری ربات خود را انتخاب کنید
در ادامه برای ساخت ربات فروشگاهی تلگرام از شما خواسته می‌شود که یک نام و نام کاربری منحصر به فرد برای ربات خود ارائه بدهید. پس از مشاهده‌ی پیام (Alright, a new bot. How are we going to call it? Please choose a name for your bot) باید نام مدنظرتان را درج کنید. توجه داشته باشید نامی که برای ربات انتخاب می‌کنید باید با نوع کسبوکار و فروشگاه شما و کاری که از این ابزار می‌خواهید به درستی هماهنگ باشد و به شکل یونیک انتخاب شود.
از طرفی نام کاربری هم باید به شکل اختصاصی انتخاب شود. نام کاربری را می‌توانید یک عبارت ۵ الی ۳۲ کاراکتری وارد کنید که در آن از حروف و اعداد انگلیسی استفاده شده باشد. نکته‌‌ی مهم این است که نام ربات باید با عبارت bot به پایان برسد.
قدم چهارم: تنظیم دستورات اولیه برای ایجاد ربات
بعد از وارد کردن نام و نام کاربری، ربات فروشگاهی تلگرام شما ساخته می‌شود. باید بدانید که هر ربات یک کد تحت عنوان کد توکن token دارد. کد توکن فقط باید در اختیار خود شما باشد؛ چرا‌که مثل شماره گذر برای ربات شما ارائه می‌شود. هر کسی به این شماره دسترسی داشته باشد، به راحتی می‌تواند به ربات و اطلاعات فروشگاه شما وارد شود. در این قسمت بهتر است با مفاهیم زیر آشنا باشید:
- دریافت توکن: /token – generate authorization token
- لغو دسترسی ربات به توکن: /revoke – revoke bot access token
- تغییر نام ربات: /setname – change a bot’s name
- تغییر توضیحات ربات: /setdescription – change bot description
- تنظیمات درباره ما در ربات: /setabout text – change bot about info
- تغییر عکس پروفایل ربات: /setuserpic – change bot profile photo
- تغییر لیست دستورات ربات: /setcommands – change bot commands list
قدم پنجم: اتصال ارتباط بین ربات و سرور
تا این مرحله شما فقط ربات فروشگاهی تلگرام را ایجاد کرده‌اید و در اصل این ربات غیر فعال است؛ چرا‌که هیچ کدی در سرور شما برای آن نوشته نشده است. برای این‌که بتوانید ربات را در سرور خود قرار دهید، روش‌های مختلفی پیش روی‌تان است؛ اما در زیر به ساده‌ترین روش می‌پردازیم.
در ساده‌ترین روش از ربات manybot برای راه‌اندازی ربات فروشگاهی تلگرام استفاده کنید. لازم است وارد حساب کاربری خود در برنامه‌ی تلگرام بشوید و در قسمت جستجو عبارت manybot را درج کنید. بعد از این کار گزینه‌ی اول را انتخاب نمایید تا وارد صفحه‌ی ربات بشوید. در این صفحه روی گزینه‌ی استارت start بزنید؛ سپس می‌توانید از منوی باز شده زبان مورد نظرتان را انتخاب کنید. در نهایت با انتخاب ساخت ربات جدید وارد صفحه بعدی بشوید.
با توجه به این مورد که شما از قبل ربات تلگرام را ایجاد کرده‌اید، حال می‌توانید گزینه‌ی “من API token را کپی کردم” را انتخاب و توکن را ارسال کنید. بعد از این مرحله نیاز است توضیحی در مورد ربات خود درج کنید. توجه داشته باشید که زمانی که کاربر وارد ربات می‌شود، با زدن گزینه‌ی استارت، توضیح شما برای او به نمایش در می‌آید. اگر تمایلی برای درج توضیح ندارید می‌توانید گزینه‌ی skip را انتخاب کنید.
بعد از طی مراحل قبل، لینک ربات برای شما ساخته می‌شود. حال این امکان را دارید که لینک را در گروه‌ها و کانال‌های خود به اشتراک بگذارید و استفاده کنید.
نکته مهم این است که شما با این روش یک ربات را به سادگی ایجاد و فعال کرده‌اید، اما در صورتی بخواهید یک ربات پیشرفته تلگرام داشته باشید باید به سمت برنامه نویسی دقیق‌تر و با جزئیات بیشتر بروید.
در این مطلب سعی کردیم راحترین روش برای ساخت ربات تلگرام را شرح دهیم، اگر شما نیاز به رباتی حرفه‌ای داشته باشید که سفارش را دریافت کند و به درگاه پرداخت آنلاین نیز متصل باشد، نیاز دارید API تلگرام را بشناسید و بتوانید پردازش‌های مد نظر خود را در سرور انجام دهید و اطلاعات را دریافت و به درگاه ارسال نمایید و بعد از تایید پرداخت، سفارش را ثبت و به کاربر نمایش دهید. برای ساخت چنین رباتی نیاز دارید از مهارت افراد مختصص بهرمند شوید و براساس نیازسنجی و بستر و شرایط شما ربات فروشگاهی تلگرام به صورت اختصاصی برای شما ایجاد شود.
کلام نهایی
ایجاد کانال و گروه کاری و تجاری از متداول‌ترین روش‌ها برای ساخت فروشگاه رایگان در تلگرام است که به راحتی می‌توانید اقدام به این کار کنید. اما یکی از قابلیت‌ها و ویژگی‌های مهم در این پیام رسان محبوب به خصوص در ایران، ساخت ربات فروشگاهی تلگرام است که می‌تواند روند تعامل و چت با کاربران و مشتریان را تسریع و تسهیل کند و به این ترتیب بر افزایش فروش تاثیر بگذارد. از این جهت ما در این مقاله به طور کامل به ساخت فروشگاه در تلگرام و نحوه ساخت ربات فروش در تلگرام پرداختیم.
