شاید سازندگان برنامه اینستاگرام هیچ فکرش را نمی‌کردند که یک روزی اینستاگرام به خاطر جذابیت بصری و رایگان بودنش، به یکی از محبوب‌ترین برنامه‌ها تبدیل شود و بین رسانه‌های اجتماعی دیگر مثل تلگرام، توییتر یا فیس‌بوک یک سر و گردن بالاتر بایستد. به طوری که در حال حاضر بازار رقابت برای دیده‌شدن و فروش بیشتر در اینستاگرام بین کسب‌وکارهای مختلف بسیار داغ است و تمام دارندگان پیج‌های کاری و تجاری به دنبال جذب فالوور و مشتری بیشتر و در نتیجه فروش بالاتر هستند.
وقتی آمار به ما می‌گوید ۹۰ درصد کاربران اینستاگرام حداقل یک کسبوکار را دنبال می‌کنند، یعنی نمی‌توان این را انکار کرد که هر چه شما هدفمند پیش بروید و نرخ تعامل را با بازدیدکنندگان و مخاطبان بالا ببرید، همان‌قدر در دیده‌شدن برند و کسب درآمد موفق خواهید بود. از این جهت اگر شما هم به دنبال فروش بیشتر در اینستاگرام هستید، باید تکنیک‌ها و ترفندهای این کار را بدانید. برای این منظور هم پیشنهاد می‌کنیم در ادامهی این مقاله از رایان پی با ما همراه باشید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
۱۱ ترفند و روش مهم برای فروش بیشتر در اینستاگرام
اگر دقت کرده باشید در دنیای اینستاگرام تمام کسب‌وکارها به یک اندازه دیده نمی‌شوند و مشتری به سمت پیجی می‌رود که جذابیت بیشتری داشته باشد و بتواند نیازش را برطرف کند. شما هم در جایگاه صاحب یک پیج کاری، برای ترغیب مخاطبان به خرید باید با صرف زمان و حتی کمی هزینه، یک سری نکات و ترفندها را به منظور فروش بیشتر در اینستاگرام به کار بگیرید که در زیر به بهترین و مهم‌ترین آنها می‌پردازیم.
۱. اکانت خود را به حالت تجاری تغییر دهید
اولین راه برای فروش بیشتر در اینستاگرام این است که پنهان نباشید و برای آشکار شدن در قدم اول لازم است اکانت خود را به حالت بیزینسی یا همان تجاری تبدیل کنید. با توجه به فعالیت و نوع کسبوکارتان می‌توانید از این طریق به شکل حرفه‌ای و دسته‌‌بندی شده پیج خود را در معرض دید مشتریان قرار بدهید. از طرفی در حالت بیزینسی امکان دسترسی به ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام Insights را خواهید داشت.
برای ایجاد اکانت تجاری وارد پیج اینستاگرام خود بشوید، از قسمت پروفایل بخش setting و گزینه‌ی account را انتخاب کنید. بعد از آن با انتخاب گزینه‌ی «Switch to professional account» به راحتی می‌توانید تنظیمات مربوط به این بخش را قدم‌به قدم انجام دهید.
۲. پروفایل اینستاگرام خود را به ویترین تبدیل کنید
در نگاه اول پروفایل اینستاگرام می‌تواند یک ویترین حرفه‌ای از پیج شما را به نمایش بگذارد. حواس‌تان باشد تنها به اندازه‌ی سه ثانیه فرصت دارید که به چشم مشتری دیده شوید؛ پس ویترین خود را به بهترین شکل ایجاد کنید.
- عکس پروفایل: عکس پروفایل شما اگر مربوط به معرفی خودتان است، باید واضح و موجه باشد. چراکه کم و بیش نشان‌دهنده‌ی شخصیت شما است. اگر پیج شما برای معرفی کسب‌کارتان است، حتماً سعی کنید عکس لوگوی خود را در پروفایل خود قرار دهید.
- بیو (Bio): بیو باید یک توضیح کامل اما کوتاه باشد. متنی که مثل محتواهای تبلیغی بتواند کسبوکار شما را برای مشتری به طور کامل نشان بدهد.
- استوری‌های برگزیده: هایلایت در استوری با داشتن کاور جذاب، نمایی از روند کار شما را در پیجتان نشان می‌دهد. می‌توانید آلبوم‌های ویژه‌ای را در این قسمت به اشتراک بگذارید که شامل استوری‌های شما با محتوای: پیشنهاد‌ها، عکس‌هایی از رضایت مشتری، ارسال محصولات، نحوه پرداخت و… باشد.
- قرار دادن لینک وب‌سایت یا آدرس کانال تلگرام: اگر برای کسبوکارتان وب‌سایت دارید یا در کانال تلگرام هم فعال هستید، حتماً لینک وب‌سایت یا آدرس کانال تلگرام خود را در بیو به اشتراک بگذارید تا از این طریق بتوانید فروش خود را در فضاهای دیگر کسبوکارتان بالا ببرید.
۳. با لینک پرداخت مسیر خرید را برای مشتری هموار کنید
یکی دیگر از ترفندهای مهم برای فروش بیشتر در اینستاگرام، هموار کردن مسیر پرداخت مشتری است. در واقع بعد از این که مشتری شما محصول یا خدمات مد نظر را انتخاب میکند، درست در همین نقطه است که ماجرای پرداخت پول بسیار حساس می‌شود. می‌پرسید چرا؟ برای این‌که آمار نشان می‌دهد اگر نتوانید در آن لحظه راحت‌ترین راه را پیش روی مشتری بگذارید، امکان منصرف شدن مشتری از خرید بسیار بالا می‌رود. به اصطلاح باید قلاب خود را سر وقت بیاندازید. از این جهت بهترین گزینه، استفاده از روش‌های نوین در پرداخت آنلاین مثل درگاه پرداخت اینترنتی برای اینستاگرام است.
درگاه پرداخت اینستاگرام در حقیقت درگاه بدون وب‌سایت یا همان لینک پرداخت است که مثل یک آدرس الکترونیکی و به وسیله‌ی شرکت‌های پرداخت‌یار در اختیار متقاضیان قرار می‌گیرد. بهتر است بدانید لینک پرداخت سیستمی اینترنتی است که به وسیله‌ی آن مشتری شما به طور مثال بدون دغدغه‌‌‌ی رفتن تا خود دستگاه خودپرداز یا نگرانی از محدودیت سقف پرداخت می‌تواند از طریق لمس یا کلیک روی لینک وارد صفحه پرداخت شود و در کمترین زمان با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود، پول را به حساب شما واریز کند.
شک نکنید با کمک این روش، مدیریت و کنترل بیشتری روی تراکنش‌ها خواهید داشت و مشتری در هر کجا که باشد، تنها با یک گوشی همراه و وارد کردن مشخصات کارت بانکی خود، فرایند خرید را می‌تواند تکمیل کند. البته توجه داشته باشید به سراغ تهیه لینک پرداختی بروید که داری ویژگی‌ها و کاربردهای حرفه‌ای باشد. در ادامهی مطلب به این موضوع بیشتر می‌پردازیم.
۴. فروشگاهی مشابه با وب‌سایت برای اینستاگرام بسازید
یکی از بهترین ترفندها برای دیده شدن محصولات شما و ترغیب مشتری برای خرید، به نمایش درآوردن محصولات به شکل فروشگاه‌های موجود در وب‌سایت‌ها است. حتماً دیده‌اید که در وب‌سایت‌ها به طور جداگانه چند عکس از محصول با درج توضیحات آن به همراه دکمه خرید به نمایش در می‌آید و به این ترتیب بازدیدکنندگان با گالری‌ای از محصول مد نظر خود روبهرو هستند. با توجه به این موضوع اگر در اینستاگرام فعالیت کاری و تجاری دارید، قطعاً می‌دانید که در چند سال اخیر به این برنامه هم قابلیت فعال کردن فروشگاه اینستاگرام اضافه شده است.
منظورمان همان آیکون شبیه به سبد خرید است که بازدیدکنندگان با ورود به آن، محصولات پیج‌های کاری را با جزئیات و مثل یک کاتالوگ مشاهده می‌کنند. متاسفانه در ایران این قابلیت با تحریم روبهرو است؛ اما هیچ نگران نباشید! برای این‌که شما هم بتوانید یک فروشگاه ساده و حرفه‌ای بسازید و در اختیار مشتری بگذارید، این امکان را دارید که از لینک پرداختی استفاده کنید که ویژگی‌های کاربردی داشته باشد.
به طور مثال با تهیه لینک پرداخت رایان پی می‌توانید در پنل مدیریتی درگاه، برای هر محصول خود یک لینک جداگانه بسازید، از پنج عکس استفاده کنید و با درج اطلاعات و توضیحاتی مثل: قیمت، کد، موجودی و… و ساخت فیلدهای سفارشی، یک فروشگاه ساده بسازید و هر زمانی لازم بود لینک محصول را برای مشتریان بفرستید. شک نکنید مشتری با ورود به لینک و مشاهده‌ی کاتالوگ محصول مد نظر خود، با اطمینان و اعتماد بیشتری به سمت خرید هدایت می‌شود.
۵. برای فروش بیشتر در اینستاگرام تعامل با فالوورها را بالا ببرید
به زبان ساده باید حس ارزش‌گذاری را برای فالوورها و مخاطبین ایجاد کنید تا بتوانید به فروش بیشتر در اینستاگرام برسید. فالوورها باید درگیر پیج و کسبوکارتان شوند. این درگیری و تعامل به معنای: لایک کردن، کامنت گذاشتن، شیر کردن و… است. در این مسیر، رفتن به اکسپلور یکی از اهداف اصلی است و در درجه‌‌ی اول نیاز دارید تعداد فالوورهای واقعی خود را بالا ببرید و بعد فالوورهای خود را از حالت خنثی و سرد به فالوورهای واکنشی تبدیل کنید. برای این منظور می‌توانید نکات زیر را به کار بگیرید:
- پاسخگوی کامنت‌ها و نظرات مخاطبین باشید.
- داستان کسبوکار خود را به نمایش بگذارید. با تهیه‌ی عکس و فیلم از پشت صحنه‌ی فعالیت خود، در واقع هم اعتماد مشتری را بالا ببرید و هم با نفوذ در ذهن مخاطب او را تحریک به واکنش کنید.
- با طرح مسابقه و تعیین جایزه، باعث تعامل مخاطب بشوید و با ایجاد هیجان و فضایی جذاب از مخاطبین بخواهید که در این کار شما را همراهی کنند.
- در استوری با طرح سوالات خلاقانه و نظرسنجی، مخاطب را تشویق به مشارکت کنید و از این نظرات برای برنامه‌ریزی بهتر در فروش محصولات نهایت استفاده را ببرید.
۶. صفحه اینستاگرام خود را به بهترین شکل نشان دهید
همان‌طور که می‌دانید، اینستاگرام قابلیت‌های مختلفی دارد. از این جهت دستتان برای بالا بردن بازدید از کسبوکارتان باز است؛ اما نکته‌ی مهم این‌جاست که شما برای دیده شدن باید پست‌ها، ویدیوها و به طور کلی محتوای پیج خود را طوری به نمایش در بیاورید که در ذهن بمانید و رسیدن به این منظور در گرو این است که امضاء برند شما پای محتواها باشد. در واقع محتوای شما در این برنامه در برگیرنده‌ی یک سری نکات ریز و درشت است که همگی در کنار هم باید، شکل ظاهری پیچ کاری را به بهترین حالت در دید و دسترس مشتریان قرار می‌دهد.
- لوگو بسازید و رنگ غالب برند خود را پیدا کنید: مسلماً لوگو می‌تواند مثل یک شناسنامه برای فعالیت کاری شما باشد. سعی کنید لوگوی منحصر به فردی تهیه نمایید. چیزی که واضح و جذاب باشد. در انتخاب رنگ دقت کنید که طیف رنگی غالبی برای پست‌های خود پیدا کنید. رنگ‌هایی که در لوگوی شما هم مورد استفاده قرار گرفته است و به این شکل در چشم بازدیدکنندگان شناخته شوید.
- امضای برندتان را پای عکس‌ها و ویدئوهای خود بزنید: در کسبوکار خود حتی المقدور از عکس‌ها و فیلم‌های مربوط به محصولات و خدمات خودتان استفاده کنید و ویرایشی مخصوص به برند خود روی آنها اعمال نمایید. این ویرایش و تغییرات را حتی روی عکس‌ها و ویدیوهای آماده نیز ایجاد کنید تا امضای برند شما روی آنها باشد و در ذهن مخاطب بنشیند. از طرفی کیفیت در محتوایی که به اشتراک می‌گذارید بسیار مهم است؛ چراکه در ایجاد جذابیت بصری تاثیر مثبتی دارد و مشتری را به سمت خود جذب میکند.
۷. برای فروش بیشتر در اینستاگرام با انتشار روزانه محتوا به مخاطب بگویید من هستم
از دیگر روش های فروش بیشتر در اینستاگرام، حضور مستمر و همیشگی در این فضا است؛ چراکه نیاز است معاشرت‌تان را زیاد کنید. یعنی امروز یک پست نگذارید و انتشار پست بعدی را برای چند روز بعد نگه‌دارید. این کار غلط است. باید هر روز در چشم مخاطب‌ها و بازدیدکنندگان باشید. انگار که بگویید: “ببینید، من اینجا هستم.” در کل بهتر است هر روز یک پست مفید و کاربردی به اشتراک بگذارید و یادتان باشد در طی یک هفته، انتشار بیش از ۷ پست برابر با رشد ۵۶ درصدی مخاطب خواهد بود.
شما می‌توانید بهترین راهکارهای تولید محتوا در اینستاگرام را با کمک این مقاله آموزش ببینید.
۸. هشتگ مناسب بگذارید
هیچ وقت یادتان نرود آن کلمات آبی رنگ کنار علامت هشتگ باعث گردآوری یک سری مطالب با تم مشابه در یک محل مناسب می‌شوند و در جهت فروش بیشتر در اینستاگرام می‌توانند تاثیر‌گذار باشند. کاربران اینستاگرام بعضی وقت‌ها از طریق همین هشتگ‌ها جستجوی خود را انجام می‌دهند؛ پس باید هشتگ‌های مناسب کسبوکار خود را بیابید و هدفمند از آنها استفاده کنید.
در این زمینه دستتان باز است تا ۳۰ هشتگ اختصاصی زیر هر پست قرار دهید؛ البته همان‌طور گفتیم هشتگ‌ها را نباید بدون توجه به کسبوکارتان انتخاب کنید. نکته مهم این است که ردیف هشتگ‌ها را عین هم در هر پست تکرار نکنید. سعی کنید با کمی تغییر پیش بروید و به مرور زمان هشتگ برند خود را ایجاد کنید. بهتر است بدانید مابین جملات کپشن می‌توانید بین ۱۰ تا ۱۵ هشتگ استفاده کنید و چند هشتگ را هم به صورت کامنت در زیر پست‌تان درج کنید.
چنانچه از نحوه پیدا کردن هشتگ مناسب کسبوکار خود آگاهی ندارید، بر روی این لینک کلیک کنید.
۹. از جادوی کپشن نویسی غافل نشوید
کپشن‌نویسی یا تولید محتوای متنی برای پست‌ها یکی دیگر از راه های فروش بیشتر در اینستاگرام است که به راحتی می‌تواند مخاطبان بسیاری را به سمت پیج شما هدایت میکند. متن شما باید با عکس یا ویدیویی که به اشتراک می‌گذارید مرتبط باشد و توضیحاتی راجع به آن بدهد و از همه مهم‌تر کاربردی باشد. در ابتدای راه شاید کپشن‌نویسی کمی سخت باشد، اما به مرور زمان متوجه خواهید شد که مخاطب شما با چه فرم نوشته‌هایی بیشتر ارتباط برقرار میکند و واکنش نشان می‌دهد. متن کاپشن نباید خیلی تخصصی باشد یا رو به لودگی برود. سعی کنید طوری بنویسید که باعث تعامل مخاطب بشوید. مثلاً با یک سوال یا نظرسنجی متن را به پایان برسانید.
۱۰. به سمت تبلیغات و تبادل بروید
تا اینجا حتماً متوجه شده‌اید که برای داشتن فالوور بیشتر، دیده شدن صفحه پیجتان و در پی آن فروش بیشتر در اینستاگرام هرگز نباید منفعل باشید. اما در کنار تمام این کارها شما نیاز دارید گاهی اوقات با صرف زمان و هزینه، به سمت تبلیغات بروید و جامعه‌ی بزرگی از کاربران را به سمت کسبوکارتان بکشید. برای این منظور از روش‌های زیر استفاده کنید:
- تبادل کنید: اگر در اول راه هستید، در گام اول بگردید و پیج‌های مرتبط با کسبوکارتان را پیدا کنید که تقریباً در یک سطح و حتی کمی بالاتر از شما باشند. درخواست کنید پیج شما را در یک پست یا یک استوری تبلیغ کنند. حال در مقابل این تبلیغ، شما هم برای آن پیج همین کار را انجام دهید. این عمل هزینه‌ای ندارد و راه آسانی برای جذب فالوور و مشتری بیشتر است.
- تبلیغات را به اینفلوئنسرها بسپارید: این کار بسیار موثر خواهد بود؛ چراکه مخاطبان بسیاری از اینفلوئنسرها الگوبرداری می‌کنند و سبک زندگی و محصولاتی که آنها استفاده می‌کنند برای‌شان مهم و مورد اعتماد است. اما در این مسیر حتماً به سراغ اینفلوئنسری بروید که زمینه‌ی فعالیتش مرتبط با کسبوکار شما باشد. به تعداد فالوورها، به بیو و تعداد لایک‌های هر پست اینفلوئنسر مد نظرتان دقت کنید. تحقیق کنید که بازخورد تبلیغات اینفلوئنسر در مقابل هزینه‌ای که از شما می‌گیرد در چه حدی خواهد بود و بعد تصمیم نهایی را بگیرید.
- تبلیغات در پیج‌هایی معروف و فالوور بالا: تبلیغات در پیج‌هایی که برای کاربران نسبتاً شناخته شده هستند و فالوورهای بالایی دارند نیز می‌تواند برای جذب مشتری موثر باشند. در این مورد حتماً به نکاتی مثل میزان بازخورد تبلیغات و ارتباط کسبوکارتان با فعالیت پیج مورد نظر توجه کنید.
۱۱. به بازخورد‌ها اهمیت بدهید
بازخورد و بالا بردن کیفیت محصول یا خدمات در واقع در قلب فروش شما نهفته است و برای فروش بیشتر در اینستاگرام بسیار اهمیت دارد. یعنی چه؟ یعنی کار شما بعد از فروش اینستاگرامی تمام نمی‌شود و باید سراغ مشتری بروید و میزان رضایت یا نارضایتی او را بدانید و در صورت لزوم در مورد این موضوع با مشتری در ارتباط باشید. شما باید به کامنت‌ها توجه کنید. باید انتقادات و پیشنهادات روی محصولات برایتان مهم باشد و در این راستا و برای برطرف کردن نیاز مشتری گام بردارید. توصیه‌های مشتری می‌تواند شما را یک قدم جلو که نه؛ بلکه چند قدم به جلو ببرد.
کلام آخر درباره فروش بیشتر در اینستاگرام
باید بدانید که اینستاگرام محبوب‌ترین رسانه اجتماعی در بین رقبای خود به شمار می‌رود که قابلیت‌های متنوعی را برای کاربران خود، چه فروشندگان و چه خریداران ایجاد کرده است. در این مقاله بیان کردیم که صاحبان فروشگاه‌های اینستاگرامی در یک رقابت سنگین هستند. از این جهت نیاز دارند که بهترین راهکارهای فروش بیشتر در اینستاگرام را در پیش بگیرند. اگر این مطلب را مطالعه کنید متوجه خواهید شد ما به طور کامل به شرح این ترفندها پرداختیم.
